مهام وظيفة social media specialist | ما المقصود باخصائي سوشيال ميديا

وظيفة social media specialist من الوظائف التي لاقت رواجاً كبيراً في الآونة الأخيرة نظراً لأهميتها في التخطيط والتنفيذ لاستراتيجيات المواقع ، بالإضافة لتولي مهمة إنشاء المحتوى ونشره على مختلف منصات التواصل الاجتماعي.

إذ تعتمد وظيفة أخصائي السوشيال ميديا على التفاعل مع الجماهير ومستخدمي هذه الوسائل، ويقوم كذلك بقياس النتائج عن طريق تتبع الرؤى الخاصة بكل منصة من منصات التواصل الاجتماعي.

ومن خلال مقالنا التالي سيقدم لكم فريق BeIn SEO دليل شامل حول وظيفة اخصائي سوشيال ميديا و أبرز مهام مدير حسابات التواصل الاجتماعي  إضافة لما يقوم به اخصائي مواقع تواصل اجتماعي من خدمات.

ما المقصود باخصائي سوشيال ميديا Social Media Specialist

اخصائي مواقع تواصل اجتماعي هو الشخص الذي يتحمَّل مسؤولية تخطيط وإدارة جميع مواقع وحسابات التواصل الاجتماعي التابعة للشركة التي يعمل بها كما يقوم بإدارة المحتوى إلى جانب ترويجه والتسويق له.

فضلاً عن كتابة المحتوى الإبداعي وابتكار نصوص إعلانية للحملات الترويجية إضافة للمساهمة في إعداد ومتابعة خطة النشر على الحسابات الاجتماعية للمشاريع و متابعة التفاعل على حساباتنا الاجتماعية.

الوصف الوظيفي لاخصائي محتوى تواصل اجتماعي

يمكن أن تختلف مسؤوليات أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي أو ما يدعى سوشيال ميديا سبيشياليست اعتمادًا على الوظيفة وحجم فريق التسويق الرقمي العام وتكوينه. 

إلا أن وظيفة مدير حسابات التواصل الاجتماعي الرئيسية تندرج ضمن إدارة الحسابات باستراتيجيات تسويقية وترويجية على مواقع التواصل الاجتماعي.

وذلك بهدف افادة الجماهير المستهدفة إلى جانب زيادة عدد الزوار والمستخدمين.

فضلاً عن الترويج للمنتجات وزيادة عدد المبيعات والاقبال على الخدمات التي تقدمها الشركة.

اقرأ أيضاً التسويق عبر تويتر استهداف المتابعين والمهتمين بطريقة مثل المحترفين

ما هي وظيفة اخصائي مواقع تواصل اجتماعي social media specialist 

يعتبر اخصائي تواصل اجتماعي أداة الربط بين الشركة وبين ما تقدمه من محتوى، وأصبحت وظيفته من الوظائف التي لا غنى عنها نظراً للدور الهام الذي تقوم به السوشيال ميديا في المجتمع بوجه عام وقوة التأثير والانتشار التي تتمتع بها.

 إلا أن  وظيفة social media specialist الأساسية تكمن فيما يلي :

• صناعة المحتوى الذي يجذب المزيد من الجمهور، ويزيد من نسبة التفاعل على مواقع التواصل الاجتماعي.
• الدراسة الدقيقة للجمهور المستهدف من خلال إجراء الأبحاث، والتي من خلالها يُتاح التعرف على توجهات الجمهور الحالية.
• إعداد المنشورات وتصميمها ونشرها بشكل متتابع ومستمر، لتحفيز الجمهور على متابعة المحتوى وصناعة المحتوى الذي يحفز الجمهور لشراء المنتجات الجديدة.
• تدريب أعضاء فريق العمل على الاستخدام الجيد لمنصات التواصل الاجتماعي وأدواتها، بشكل مفيد ومربح للعلامة التجارية.
• تقديم التقارير الموضحة لحركة الزيارات التي تتعلق بموقع الويب، بالإضافة لرصد محركات البحث ومراقبتها وتهيئتها.
• إنشاء العروض الترويجية وإعداد المسابقات والتي من شأنها جذب أكبر عدد من العملاء المحتملين.
• تقديم التقارير لمدير الوسائط الاجتماعية والعمل ضمن فريق تسويقي، لإعداد استراتيجية تسويقية لاستخدامها عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
• التواصل والتفاعل مع الجمهور والرد على الاستفسارات المطروحة من قبلهم.

قد يهمك كيفية انشاء حساب شركة على لينكد ان | دليل انشاء صفحة لينكد ان للأعمال

أبرز مهام مدير حسابات التواصل الاجتماعي 

يمكن تلخيص مهام اخصائي تواصل اجتماعي على النحو التالي :

• مشاركة وتعديل ونشر أكثر من جزء من المحتوى، سواء كان ذلك في مقاطع فيديو أو صور أو نصوص، لتشجيع المتابعين على التقدم لكل إجراء.
• و إنشاء جداول نظرة عامة وتقويمات تحريرية.
• ثم نشر تطورات الشركة بشكل مباشر على صفحته لمختلف وسائل الاتصال مثل تويتر وفيسبوك وإنستجرام وغيرها من المواقع لشرح التطورات الحالية للمتابعين.
• فضلاً عن تحليل البيانات المختلفة، بعد الحصول على المعلومات المختلفة التي يريد الوصول إليها.
• التواصل مع مختلف إدارات الشركة، مثل المبيعات وخدمة العملاء والإدارات الأخرى، من أجل تنظيم العملية المقابلة والعمل على تحسين تطورات الشركة ومراقبتها.
• المحافظة على حوار نشط مع العملاء على أساس مستمر، وبالتالي زيادة عدد المتابعين.
• إضافة لحل مشكلات العملاء المختلفة عبر الإنترنت حتى يتمكن العملاء من التخلص من العديد من المشكلات التي يواجهونها.
• كما يهتم بتتبع الشركات المنافسة من أجل نشر المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب ومحاولة نشر ما يجذب العملاء.

من الضروري قراءة طريقة عمل اعلان على انستجرام | كل ما ترغب بمعرفته حول إعلانات انستقرام

أهمية وظيفة مدير إدارة حسابات التواصل الاجتماعي

تتجلى أهمية وظيفة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي في إدارة جميع صفحات التواصل الاجتماعي للشركة وكل المواقع الالكترونية التابعة لها والعمل على تحسين محركات البحث جوجل.

إضافة لإعداد محتوى جذاب يحقق ترويج فعلي للمنتج والتحديث المستمر للمحتوى المقدم مما يضمن عائد ربحي ورواج تجاري للمنتجات. 

عليك قراءة افضل شركات استضافة المواقع في العالم

ما المطلوب من مهارات في اخصائي سوشيال ميديا

تشمل المهارات التي يحتاجها أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي جميع مايلي :

• الحصول على تعليم جامعي من خلال شهادة جامعية أو أعلى.
• يجب أن يكون لديه أيضًا دورات متعلقة بالتسويق الإلكتروني.
• شخص لديه مهارات جيدة في عملية التواصل الاجتماعي.
• شخص يجيد استخدام الانترنت.
• يحتاج الشخص أيضًا إلى أن يكون مبدعًا ويمكنه إنشاء محتوى إبداعي.
• شخص لبق في المحادثة ويمكنه التعامل مع العملاء وامتصاص غضبهم.
• شخص يمكنه العمل تحت الضغط.

اقرأ أيضاً خطة تسويقية لمركز طبي| نموذج تحميل خطة تسويق مركز طبي pdf

ما الفرق بين أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي واخصائي التسويق الرقمي

وظيفة أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي تركز بشكل رئيسي على إدارة وتطوير حضور المنظمة على منصات التواصل الاجتماعي. 

فمن الضروي أن يكون لدى أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي فهم عميق للمنصات المختلفة وقدرة على إنشاء وتنفيذ استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة المحتوى والتفاعل مع المتابعين، وتحليل البيانات وتقديم تقارير.

أما مهام أخصائي التسويق الرقمي، فتشمل أنشطة أوسع نطاقًا في مجال التسويق الرقمي بشكل عام. يعمل أخصائي التسويق الرقمي على تطوير استراتيجيات التسويق الرقمي الشاملة، 

بما في ذلك إدارة وتهيئة المواقع الإلكترونية، وتحسين محركات البحث، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات عبر الإنترنت، والتسويق عبر المحتوى وغيرها.

كما يجب أن يتمتع أخصائي التسويق الرقمي بمهارات متعددة في التحليل والتواصل والتسويق الإبداعي للوصول إلى جمهور أوسع وتحقيق أهداف التسويق الرقمي.

قد يهمك طريقة عمل اعلان ممول على الفيس بوك مجانا | احتراف اعلانات فيس بوك مع BeIn SEO

كم يبلغ راتب أخصائي تواصل اجتماعي ؟

كم راتب ادارة حسابات سوشيال ميديا سؤال وردنا بكثرة مؤخراً نظراً لتفاوت الرواتب لأخصائي مواقع التواصل الاجتماعي وذلك بناءً على الشركة التي يعمل فيها وخبرته ومهاراته ومستوى التعليم الذي يمتلكه.

 ومن الممكن أن يتراوح الراتب الشهري لأخصائي مواقع التواصل الاجتماعي في السعودية بين 5,000 ريال سعودي و20,000 ريال سعودي أو أكثر حسب المؤهلات والخبرة.

كما من الجدير بالذكر أن هذه الأرقام هي مجرد تقديرات ولا تعتبر دقيقة بنسبة 100٪ كما أنها تتاثر أنها تتأثر إذا كان العمل بدوام كامل أو جزئي أو عن بعد.

تريد حل أمثل لذلك وتوفير كل هذا تواصل معنا لنقدم لك هذه الخدمات بأسعار أفضل وجودة أعلى.

من المهم الاطلاع على انشاء حساب في اعلانات جوجل | دليلك الأقوى لإنشاء اعلانات جوجل احترافية

ماذا يتضمن كورس social media specialist ؟

يساعدك كورس اخصائي سوشال ميديا بالارتقاء الى القمة في مجال التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي إذ يمكنك من فهم وتطبيق الآليات التالية :

• تطوير استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• كيفية تطوير وتقديم المحتوى الذى يتم نشره عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• قياس فاعلية التسويق عن طريق هذه المنصات
• ثم تعلم كيفية القيام بعملية الرصد والمتابعة عن طريق وسائل التواصل الاجتماعية
• استراتيجيات المحتوى المناسبة لمنصات التواصل الاجتماعي
• التعرف على الأساس الخاصة بالإعلان في منصات التواصل الاجتماعي
• كيف يمكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للاستماع إلى الزبائن ومراقبة سلوكهم وتعزيز مساهمتهم في تطوير المنتجات والخدمات
• و كيفية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي.

قد يفيدك انشاء حساب في اعلانات جوجل | دليلك الأقوى لإنشاء اعلانات جوجل احترافية

أبرز الاسئلة الشائعة حول اخصائي مواقع تواصل اجتماعي

وفي نهاية جولتنا نتمنى أن يكون كادر فريق BeIn SEO قد قدّم لكم أجوبة شاملة ومفيدة حول استفساراتكم عن وظيفة social media specialist وما يقوم به أخصائي سوشيال ميديا من مهام، وفي حال وجود أي أسئلة إضافية  اتصل بنا ولا تتردد بالسؤال والاستفسار عن الخطوات الناجحة في عملية إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي باحترافية .