التسويق عبر تويتر استهداف المتابعين والمهتمين بطريقة مثل المحترفين

التسويق عبر تويتر من أهم أنواع التسويق الإلكتروني في يومنا هذا، إذ تعتبر منصة تويتر من أهم المنصات لاستهداف المتابعين والمهتمين إضافة للترويج للمنتجات والخدمات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية للشركات .

بحيث يقوم أصحاب هذه الشركات بالاعتماد على استراتيجيات التسويق من خلال تويتر لاستهداف العميل المثالي وتثبيت وتعزيز أعمالهم وزيادة حجم المبيعات وعدد الزيارات لموقع الشركة على تويتر.

ومن خلال مقالنا التالي سيقدم لكم فريق BeIn SEO دليل شامل حول كيفية التسويق عبر تويتر وأهم النصائح لاستهداف المتابعين والمهتمين بكل ما يخص التسويق على تويتر.    

ماذا يعني التسويق على تويتر ؟

مفهوم التسويق عبر تويتر هو صناعة ونشر المحتوى بهدف جذب متابعين وعملاء جدد وتحسين معدل التحويل إلى عملاء إضافة لنشر

الوعي بالعلامة التجارية وبالتالي زيادة المبيعات.

حيث يساعد تويتر الأنشطة التجارية في تقديم خدمة عملاء سريعة إلا أنه يتطلب مجموعة من الخطوات الأساسية أهمها البحث عن

الجمهور المستهدف، وإنشاء محتوى فريد وجذاب، و جدولة التغريدات ثم تحليل النتائج.

كما يتميز بتقديمه للأنشطة التجارية مجموعة من المزايا الفريدة، مثل سهولة إنشاء المحتوى فجملة أو اثنتين كفيلة بنشر تغريدة على

الفور، والوصول إلى الجمهور الذي يفضل تويتر أكثر من أي منصة أخرى.

اقرأ أيضا التسويق عبر محركات البحث sem | دليل BeIn SEO الكامل خطوة بخطوة

مميزات التسويق عن طريق تويتر

هُناك العديد من المميزات التي يمكن الاستفادة منها في حال كان لديك مشروعاً عبر تويتر، أو كنت صاحب شركة يرغب في الوصول إلى

عدد كبير من المتابعين على أن يكون الجمهور من الفئات المستهدفة، وفيما يلي مجموعة من هذه المميزات:

• وجود عدد مستخدمين هائل على تويتر من كافة أنحاء العالم، ما يعني وصول مباشر لكافة المناطق التي يتم استهدافها حول العالم والتي يُرغب في وصول الإعلانات إليها.
• يمتلك تويتر محتوى متنوع ما بين الفيديوهات والصور والنصوص التي ترتبط بالمنتجات التي يتم عرضها وتسويقها أمام الجماهير في الموقع أمام الجمهور.
• يمتاز تويتر بكونه أداة قوية ومساعدة في مسألة تحقيق أهداف التسويق التي يتم استهدافها، كما أنّ هذا الأمر يجعل هناك نتائج سريعة ومميزة للتسويق الإلكتروني.
• إنّ تويتر يمتاز بكونه أداة مميزة تساعد في الوصول للأهداف التسويقية بسرعة وفعالية كبيرتين، كما أنّه يؤدي كذلك للوصول لنتائج بشكل أسرع وأكثر كفاءة بالتسويق الإلكتروني.

من الضروري قراءة كيفية الربح من اعلانات جوجل | الدليل الشامل حول الربح من جوجل أدسنس

كيفية التسويق على تويتر

تعزيز الحساب الشخصي لعلامتك التجارية في تويتر

من الضروري أن يكون لديك ملف شخصي جذاب تحدد فيه شخصية علامتك التجارية، فإذا كان ملفك الشخصي على تويتر لا يمثلك

بشكل جيد عليك تعديله من خلال مايلي : 

1- تغيير صورة ملفك الشخصي إلى ما يتوافق مع حملتك الاعلانية وذلك لجذب انتباه المتابعين باعتبارها أول ما سيلفت انتباههم كوضع

علامتك التجارية مثلا.

2- كتابة بايو Bio جذاب بسيط ومختصر توضح فيه رسالة علامتك التجارية بشكل مؤثر، فلا يوجد لديك سوى  160 حرفًا فقط للعمل

بها، ولكن من الضروري أن تستخدمها لجذب زائر ملفك الشخصي إلى علامتك التجارية.

3-التأكد ما إن كانت تغريدتك المثبتة تتماشى مع محتوى علامتك التجارية حالياً .

مراجعة حسابك على تويتر

إذا كان لديك بالفعل حساب تويتر، فيجب عليك إجراء تدقيق على على هذا الحساب .

حيث ستسمح لك المراجعة المتعمقة لتحليلات تويتر الخاصة بك بتقييم ما ينجح وما لا ينجح و بالطبع سترغب في معرفة أشياء مثل:

• معدل زيادة عدد المتابعين
• سواء كنت تجذب جمهورك المستهدف 
• ما مدى فعالية تكرار النشر الخاص بك
• ما هي أنواع المحتوى التي لها صدى أفضل لدى جمهورك.

إضافة لإمكانية أدوات تحليلات تويتر التي تقوم بالجزء الصعب نيابةً عنك وتساعدك على تحليل ما يلي : 

• أداء الهاشتاج
• أداء التغريدة الفردية
• جمهور تويتر الفردي

فمن خلال فهمك لما سبق يمكنك تحديد التوجه الرئيسي للجمهور واهتماماته مما سيخلق لديك استراتيجية تسويقية واضحة وفعالة

لجذب أكبر عدد ممكن من المتابعين.

و تتمثل إحدى طرق تدقيق حساب تويتر الخاص بك في الاطلاع على تحليلاتك يدويًا من لوحة معلومات Twitter Analytics.

فيما يلي العملية خطوة بخطوة للوصول إلى لوحة التحكم هذه:

• عندما تقوم بتسجيل الدخول، انقر فوق الزر “المزيد” من اللوحة اليمنى لصفحة تويتر الرئيسية الخاصة بك.
• توسيع خيار “Creator Studio” وحدد “Analytics”. سيؤدي هذا إلى فتح لوحة معلومات Twitter Analytics
• من هنا، ابحث عن “أبرز التغريدات” وحدد “عرض كل أنشطة التغريدات”. سيؤدي هذا إلى فتح رسم بياني لجميع مرات الظهور التي حصلت عليها لتغريداتك خلال أي فترة زمنية معينة.
• أسفل الرسم البياني، يمكنك رؤية مرات الظهور والمشاركة ومعدلات المشاركة لكل تغريدة.
• انقر فوق “أفضل التغريدات” لرؤية تغريداتك الأفضل أداءً. تحقق من أداء تغريداتك التي تم الترويج لها من خلال النقر على علامة التبويب “المروجة”.

ربما يهمك الموضوع التالي تصميم متجر الكتروني جاهز مع BeIn SEO

تحديد اهداف علامتك التجارية عند التسويق عبر تويتر واستهداف المتابعين والمهتمين

وضع أهدافك منذ البداية في استراتيجيتك التسويقية سيوفر عليك  الكثير من الأخطاء أو العيوب التي قد تتعرض لها

ومن أهم هذه الأهداف كل مما يلي :

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
• رفع زيارات للموقع.
• ازدياد الأرباح والمبيعات.
• زيادة عدد المتابعين.
• الرد على استفسارات وشكاوى العملاء بشكل سريع وبكل مصداقية بشكل يزيد ثقة الجمهور بالعلامة التجارية .

استخدام ادوات تويتر مثل الهاشتاق و الترند

يعتبر الهاشتاغ طريقة رائعة لعرض علامتك التجارية لجماهير جديدة قد تكون مهتمة بما تريد قوله فهي فعالة  في ربط علامتك التجارية

مع تويتر بشكل مباشر.

حيث استطاعت خاصية الهاشتاق على تويتر زيادة ملاحظة المتابعين للعلامة التجارية بنسبة 18%، إضافة لزيادة نسبة المبيعات بنسبة

3% فضلاً عن ارتفاع نسبة الرسائل المرتبطة بالعلامة التجارية بنسبة 18% .

فإن لم تستطع تحديد ما يجب استخدامه من تريندات تويتر عليك الاستعانة بSprout’s Twitter Trends Report

الذي سيمنحك فكرة مفصلة عما يبحث عنه جمهورك مؤخراً وهذا ما سيسهل عليك عملية جذب الانتباه وزيادة المتابعين.

في حين تقوم بعض العلامات التجارية بإنشاء هاشتاغات على تويتر لحملة معينة واستخدامها في التغريدات ذات الصلة إضافة لتشجيع

جمهورهم على مشاركة التغريدات باستخدام هذا الهاشتاج.

تشغيل إعلانات تويتر

يعد استخدام إعلانات تويتر طريقة رائعة للوصول إلى جمهورك بطريقة مباشرة إذ يمكن للتغريدات التي يتم الترويج لها ضمن الإعلان

توسيع مدى وصولك بسرعة أكبر.

فهي تسمح للأشخاص الذين يشاركون نفس الاهتمام مع جمهورك باكتشاف ملفك الشخصي حتى لو لم يكونوا متابعين لعلامتك التجارية.

إذ يجب دفع رسوم شهرية لإعلانات تويتر مقابل ظهورها وترويجها لتغريدتك وعلامتك التجارية ويمكن للمستخدمين التفاعل معها

بنفس طريقة المنشورات العادية إلا أنه يتم تصنيفها كإعلان مدفوع على تويتر . 

من الهام الاطلاع على طريقة عمل اعلان على انستجرام | كل ما ترغب بمعرفته حول إعلانات انستقرام

التغريد في تويتر في الوقت المناسب

ما الجدوى من العمل مطولا لنشر محتوى جيد ورائع ثم تجد  نفسك تواجه الفشل في الوصول إلى عملائك المستهدفين بسبب الخطأ في اختيار الوقت المناسب .

فإن عمر التغريدة يبلغ 24 دقيقة وأن 75% من التفاعل الجيد يكون في أول ثلاث ساعات من نشر التغريدة.

إذ تقوم ميزة ViralPost™ بمراقبة نشاط جمهورك وتختار الأوقات المثالية لك للنشر اعتمادًا على الوقت الذي يكون فيه متابعوك أكثر نشاطًا.

الحفاظ على تقويم المحتوى وجدولة تغريدات تويتر

إن معرفة الوقت المناسب للتغريد يجعل جدولة التدفق المستمر للتغريدات أكثر سهولة في الإدارة على منصة تويتر.

 بحيث توصي أفضل الممارسات بالتغريد مرة واحدة على الأقل يوميًا.

وبفضل استخدم أداة النشر الموضحة في الصورة السابقة لجدولة تغريداتك،فإنها ستساعدك في  نشرها بأوقات الإرسال المثالية، مما سيتيح لك ذلك جدولة تغريداتك لمدة أسبوع أو شهر كامل .

اقرأ أيضاً افضل شركات استضافة المواقع في العالم

التفاعل وسرعة الرد على متابعين تويتر

تأتي سرعة الرد على العملاء والمتابعين بأفضل نتائج التفاعل وعليك بإعادة التغريدات ومنح متابعيك لحظة لإعادة التغريد.

 حيث توقعت دراسة بحثية على وسائل التواصل الاجتماعي أن 42% من المستهلكين ينتظر وقت الاستجابة لمدة 60 دقيقة على

وسائل التواصل الاجتماعي.

بحيث يعمل تويتر على مراقبة أي إشارة إلى العلامة التجارية والبحث عن فرص للمشاركة مما يتيح لك إنشاء ردود جاهزة للأسئلة الشائعة على وسائل التواصل الاجتماعي.

ثم إن ميزة الردود المقترحة يمكنها أن تساعد في تبسيط عملية الرد على جمهورك، مما يؤمن للأشخاص الذين يديرون

الملف الشخصي خلف الكواليس طريقة بسيطة للتعامل مع أي حجم من الاستفسارات التي يتلقونها على تويتر.

تحديد اهداف تويتر وتتبع نتائج التسويق

تحتاج استراتيجية التسويق على تويتر إلى أهداف من شأنها أن تبقي خطتك على المسار الصحيح. بدلاً من نشر التغريدات والأمل

في الأفضل، حدد أهدافًا وغايات لتويتر.

و يجب أن تساعد هذه الأهداف عملك على تحقيق أهدافك التسويقية الشاملة.ومن أهداف تويتر ما يلي:

• اكتساب متابعين متفاعلين لزيادة الوعي بالعلامة التجارية
• توليد العملاء المحتملين عن طريق توجيه حركة المرور إلى العرض أو قائمة البريد الإلكتروني
• رفع عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق نشر روابط لمحتوى المدونة
• الولاء للعلامة التجارية من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة على تويتر
• التواصل مع المؤثرين وقادة الفكر في الصناعة لإنشاء المزيد من الاتصالات

دراسة المنافسين على تويتر

يعد التحليل التنافسي أمراّ رائعاّ لتتبع الجهود التسويقية التي يبذلها منافسوك على تويتر. ما الذي ينشره منافسوك؟ كم مرة ينشرون يومياّ ؟

ثم لمساعدتك في الحصول على الإجابات، يمكنك استخدام تقرير المنافسين الخاص بحسابك على تويتر . 

فإنه يتيح لك تقرير المنافسين تتبع أداء الملفات الشخصية الأخرى على تويتر ومقارنتها بمتوسط ​​الملفات الشخصية الأخرى.

قد يهمك افضل شركة تسويق رقمي احترافية | BeIn SEO أشهر شركات التسويق الإلكتروني

نصائح لاستهداف المتابعين والمهتمين من خلال التسويق عبر تويتر

• عدم الاسراف في استخدام الهاشتاج، فقط واحد أو اثنين لكل تغريدة، واجعل تغريدتك مختصرة وواضحة، فليس مطلوبًا أن تصل كل تغريداتك إلى 280 حرفًا.
• كلما كانت تغريدات تتسم بالأسلوب الحواري، زاد ذلك من تفاعل الجمهور معها، واجعل كل تغريدة تركز على رسالة واحدة.
• حاول تضمين دعوة واضحة لاتخاذ إجراء في كل رسالة تسويقية تطلقها، مع الحرص على تنويع الدعوة من التعليق إلى المتابعة، ومن الاشتراك في الخدمات إلى شراء المنتجات.
• لا تبخل بمشاركة الصور وملفات الفيديو، إذ يقبل عليها جمهور تويتر، ويكثر من إعادة تغريدها والتعليق عليها.
• حاول إضافة نصوص واضحة على ملفات الفيديو، حتى لا يضطر كل مستخدم لارتداء سماعات الرأس للاستماع لمحتوى الفيديو وفهم ما يعرضه
• احرص على جعل الفيديو قصيرًا لا يتجاوز 15 ثانية، فهي المدة الأنسب التي تقترحها المنصة لملف الفيديو.
• من الجيد أن تحتفظ بعدد كبير من التغريدات المتنوعة التي ترتبط بالعلامة التجارية، مع استخدام ميزة التغريدات المجدولة لتغطية مساحة زمنية كبيرة.
• ابتكار محتوى مخصص لكل يوم من أيام الأسبوع يناسب هوية علامتك التجارية ورسالتك.
• تحسين وقت الاستجابة أمر أساسي وهام للحفاظ على ولاء العملاء، ويمكنك ذلك من خلال إنشاء إجابات آلية للأسئلة الشائعة.
• اعمل على نقل الشعور بالاستعجال، وقدم للجمهور أسبابًا لاتخاذ إجراءات فورية كأن يكون العرض لفترة محدودة، أو الخصم لأول 20 شخصًا يتفاعلون مع التغريدة.
• ابتعد عن نقاط الخروج غير الضرورية في إعلانك على تويتر مثل الهاشتاجات .
• قدم نقطة خروج واحدة فقط لموقعك الإلكترونيّ أو تطبيقك.
• تنسيقات إعلانات مختلفة؛ فإن استخدام 3 إلى 5 تنسيقات مختلفة للإعلانات يزيد من تأثير العلامة التجارية ورفع الوعي بها وتعزيز نية الشراء لدى الجمهور.
• إعلان فيديو مرة ثم تغريدة مع صورة، ومرة ثانية تغريدة بنص عادي ومرة أخرى ترويج الحساب نفسه

أهمية الاعلانات على تويتر في عملية التسويق

بإمكانك تحقيق العديد من الأهداف التسويقية  من خلال إنشاء إعلانات على منصة تويتر ومنها: 

●       التعرف على العلامة التجارية .

●       جذب عملاء محتملين وعملاء جدد .

●       توليد حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك أو الصفحة المقصودة .

●     رفع عدد النقرات والتحويلات .

●    مشاركة التغريدات .

●    مشاركة التعليقات أو القصص حول اللحظات الأكثر أهمية في عملية الترويج .

عليك الاستفادة من انشاء حملة اعلانية على جوجل ادوردز | دليل BeIn SEO خطوة بخطوة

اسعار الاعلانات في تويتر

تستطيع الاختيار من بين ثلاثة أنواع من الإعلانات على تويتر: التغريدات المروجة والحسابات المروجة والموضوعات

المتداولة المروجة (الترندات). 

بينما تكلف التغريدات المروجة من 0.5 إلى 2.2 دولار لكل إجراء مثل إعادة التغريد أو المتابعة أو الإعجاب 

أما الحسابات المروجة ستكلفك بين 2.2 إلى 4.4 دولار لكل متابعة.

وفي نهاية جولتنا نتمنى أن يكون كادر فريق BeIn SEO قد قدّم لكم أجوبة شاملة ومفيدة حول استفساراتكم عن كيفية التسويق عبر تويتر إضافة لأهم خطوات استهداف المتابعين والمهتمين، وفي حال وجود أي أسئلة إضافية  اتصل بنا ولا تتردد في خوض أولى تجاربك التسويقية الرابحة عبر منصة تويتر .

أهم الأسئلة الشائعة حول التسويق عبر تويتر واستهداف المتابعين والمهتمين